FAQ

Preços dos Ingressos

• Palco Estação Oi: R$ 100,00 (inteira) - esse ingresso dá acesso ao palco estação Oi, palco Compacto Petrobras e palco Circo
• Combo Três Dias: R$ 250,00 (inteira) - esse combo dá acesso a todos os palcos em todos os dias
• São Paulo Pista: R$ 70,00 e Mesa: R$ 120,00

Onde posso comprar meus ingressos?

Internet: www.ingressorapido.com.br

Call Center: 4003-1212 (todos estados) – Atendimento de segunda a sábado das 9h as 22h, domingos e feriados das 11h as 20h

Pontos de venda:

• Wizard Recreio Avenida das Américas, 15.700 – Lojas 168/169 – Rio de Janeiro /RJ Segunda a Sexta das 8h às 21h. Sábado das 8h às 12h.
• Wizard Campo Grande R. Viúva Dantas, 573 Campo Grande Segunda a sexta – 08:00h ás 21:00h. Sábado 08:00 ás 17:00h ( Somente cartão)
• Wizard Taquara Rua Apiacas, 123 – Rio de Janeiro /RJ Segunda a Sexta das 9h às 21h. Sábado das 10h às 14h.
• Posto Burgão Estrada dos Bandeirantes, 3300 – Taquara / Rio de Janeiro /RJ Segunda a Domingo das 10:00 às 22:00
• Barra Shopping – Fnac Avenida das Américas, 4.666 / Lj. B 101/114. De 2ª a Sábado das 10h às 20h. Domingos das 13h às 18h. Feriados 15h às 18h.
• Lagoa – Posto BR Piraquê Avenida Borges de Medeiros, s/nº. Todos os dias das 9h às 20h.
• Campo Grande – Posto Ipiranga Três PontosEstrada do Cachamorra (em frente ao Heliogás). Todos os dias das 9h às 20h.
• Tijuca – Posto BR Bougainville Rua Uruguai esquina com Rua Maxell. Todos os dias das 9h às 20h. (Aceita somente pagamento em dinheiro.)
• Niterói – Icaraí – Posto Shell São Bento Rua Roberto Silveira, 283. Todos os dias das 7h às 18h30

Quem tem direito a meia entrada?

A meia entrada será apenas para os shows no Rio de Janeiro. Neles, estudantes, professores da rede pública municipal e maiores de 60 anos. Não haverá meia entrada em São Paulo.

Existe desconto para Cliente Oi?

Sim, o cliente precisa mostrar na entrada do evento sua conta Oi e um documento (CPF/RG/CNH) que comprove a sua identidade como assinante. O desconto para o cliente Oi não é válido para os ingressos de Combo, é válido apenas pra o ingresso por dia. O ingresso para cliente Oi tem o valor de R$ 90,00 (por dia). Válido para clientes Oi Fixo e Oi Móvel.

Existe algum ponto de venda no Rio que não cobre Taxa de Conveniência?

Sim, existem dois pontos de venda:

Loja Oi – Shopping Rio Sul
Piso 2, Loja B-35
Segunda à sábado de 11h às 20h. Domingo de 15h às 20h
Formas de Pagamento: Dinheiro; Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Hipercard, Aura; Cartões de Débito: Visa electron e Redeshop; Cartão Benefício: Nutricash.

Tijuca – Posto BR Bougainville
Rua Uruguai esquina com Rua Maxell.
Todos os dias das 9h às 20h.
Formas de Pagamento: Dinheiro

Na semana do evento será aberta a Bilheteria Oficial, na Leopoldina, aonde também não será cobrada Taxa de Conveniência.

Quais as formas de pagamentos?

• Dinheiro;
• Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Hipercard, Aura;
• Cartões de Débito: Visa electron e Redeshop;
• Cartão Benefício: Nutricash.

Posso pagar com mais de um cartão de crédito na mesma compra?

Não, em cada compra só é possível utilizar um cartão de crédito.

Perdi meu ingresso. Como devo proceder?

Não serão permitidos cancelamento, troca ou devolução de ingressos. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.

Existe algum telefone ou posso tirar minhas dúvidas?

Call Center Ingresso Rápido: 4003-1212 (todos estados). Atendimento de segunda a sábado das 9h às 22h, domingos e feriados das 11h às 20h.

Formas de entrega e documentos de identificação

Para sua segurança, todas as compras, via telefone ou internet, somente poderão ser entregues ao proprietário do cartão de crédito utilizado na compra (o nome do titular do cartão deve ser o mesmo nome de cadastro do pedido na internet), mediante a apresentação dos seguintes documentos: Cartão de Crédito original, Documento de Identidade e senha personalizada de sua compra recebida após a confirmação de seu pedido.

Nas hipóteses de venda de ingressos via telefone ou internet, o cliente poderá retirar os ingressos adquiridos nos pontos de venda da Ingresso Rápido depois de 5 (cinco) dias da data de aquisição, ou no local do espetáculo ou evento em até 2 (duas) horas antes do seu início, sem a cobrança da taxa de entrega.
Para retirada dos ingressos em um de nossos pontos de venda, será obrigatória a apresentação também de cópia da fatura de seu cartão de crédito utilizado na compra contendo nome do titular, número do cartão e endereço conforme cadastro.

O cliente autoriza desde já o decalque do número do cartão de crédito no protocolo de entrega que deverá ser assinado pelo cliente.

Como funciona a entrega em domicílio?

Na entrega em domicílio ou no local de trabalho será realizada somente uma tentativa de entrega. Caso não seja possível essa entrega, a Ingresso Rápido entrará em contato com o cliente para outra tentativa de entrega mediante o pagamento de nova taxa de envio, ou os ingressos ficarão disponíveis para retirada na bilheteria no dia do evento, de 2 horas até 30 minutos antes do início do espetáculo.

No caso da escolha de recebimento via SEDEX, a Ingresso Rápido não se responsabiliza por endereços incompletos e/ou errados. Neste caso os ingressos retornarão à Ingresso Rápido e será cobrado nova taxa de envio para nova tentativa ou ficarão disponíveis para retirada no local do evento. Confira atentamente seu cadastro.

Há taxa de serviço?

Os ingressos adquiridos através dos canais de venda da Ingresso Rápido (telefone, internet e pontos de venda) estarão sujeitos ao acréscimo da taxa de conveniência por ingresso, bem como da taxa de entrega por pedido no caso de entrega em domicílio ou local de trabalho do cliente.

Para as vendas efetuadas no Estado de São Paulo e com entrega em domicílio ou local de trabalho, o cliente poderá solicitar o período para entrega dos ingressos, ou seja, na parte da manhã ou na parte da tarde.

As nossas taxas de serviço são receitas exclusivas da Ingresso Rápido, bem como o valor de face do ingresso são receitas exclusivas do produtor do evento.

Quem pode receber meus ingressos?

Para sua segurança, todas as compras, via telefone ou internet, somente poderão ser entregues ao proprietário do cartão de crédito utilizado na compra (o nome do titular do cartão deve ser o mesmo nome de cadastro do pedido na internet), mediante a apresentação dos seguintes documentos: Cartão de Crédito original, Documento de Identidade e senha personalizada de sua compra recebida após a confirmação de seu pedido.

E se meu ingresso não chegar até o dia do show?

Caso o consumidor ainda não tenha recebido seu ingresso, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento através da central de atendimento da Ingresso Rápido, observadas as condições aqui estipuladas.

Quero cancelar a compra. Como agir?

Confira atentamente os dados de seu pedido (espetáculo, dia, horário, quantidades, setor) antes da confirmação de sua compra. Não serão permitidos cancelamento, troca ou devolução de ingressos. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.

Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor do ingresso será efetuado, descontadas as taxas de serviço (conveniência) e entrega (se houver), desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra e em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do espetáculo ou evento.

O estorno do valor somente será efetuado mediante a apresentação física do ingresso nos pontos de venda da Ingresso Rápido que, após confirmar a sua autenticidade, efetuará, no prazo de até 5 (cindo) dias a solicitação do estorno de valores junto a administradora de cartão de crédito. O prazo para crédito na fatura do cartão seguirá as normas de cada operadora/banco, podendo levar de 7 a 30 dias após o pedido. No caso de compras realizadas em dinheiro ou cartões de débito, o estorno será realizado em depósito de conta corrente informada pelo cliente no prazo de até 7 (sete) dias úteis.

Caso o consumidor ainda não tenha recebido seu ingresso, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento através da central de atendimento da Ingresso Rápido, observadas as condições aqui estipuladas.

No dia do show, o que poderei levar?

Será proibido o acesso portando qualquer bebida alcoólica ou não alcoólica.

Não será permitido o acesso portando máquinas fotográficas ou filmadoras profissionais.

Não será permitido o acesso portando itens de metal, vidro, fogos de artifício, objetos pontiagudos e/ou cortantes.

Como chegar?

Endereço: Avenida Francisco Bicalho, s/nº – Santo Cristo – Rio de Janeiro
Transporte Público: A estação está situada nas proximidades da Rodoviária Novo Rio. Todas as linhas de ônibus que passam pelo terminal são recomendadas.

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Haverá estacionamento no local?

O público poderá parar o carro no subterrâneo Teleporto da Prefeitura (saída Centro de Convenções Sulamérica), pagar o valor do estacionamento e pegar uma van gratuitamente até o local do evento.

As vans vão funcionar de 18h às 4h, na sexta e no sábado, e de 17h às 3h, no domingo.

O estacionamento custa R$ 14 (sexta-feira, primeiras duas horas) ou R$ 18 (diária na sexta) ou R$ 14 (preço único sábado e domingo).

Teremos sinalização em todos os locais de embarque das vans (shuttle).

Qual a capacidade da Leopoldina?

5.000 pessoas.

Qual a capacidade do Palco Grande para o show do Prince?

15.000 pessoas.

Que horas abrem os portões? Que horas começam os shows?

Sexta-feira (26/08) e Sábado (27/08), os portões abrirão às 18h.
No domingo, será às 17h.
As conferências começarão às 19h (sexta e sábado) e às 18h (domingo).
Os shows começarão a partir das 21h (sexta e sábado) e a partir das 19h (domingo).

Existe assistência médica no local?

Sim, disponibilizaremos assistência média nos três dias do festival.

Qual é a classificação etária do evento?

16 anos.

Minha imagem poderá ser captada durante o evento?

Ao comprar o ingresso, o adquirente declara estar ciente de que sua imagem poderá ser captada durante o acesso e a realização do evento. Hipótese em que, desde já, cede direitos de imagem de forma gratuita e definitiva aos promotores do evento.