Devolução ingressos Prince

Ingressos adquiridos exclusivamente para o show de Prince:

Inteira – R$ 250,00
Meia-entrada – R$ 125,00
Clube do Assinante do Globo – R$ 200,00
Cliente Oi – R$ 225,00

Clientes que adquiriram ingressos para o show de Prince através das versões Combo Três Dias e Combo Sábado (para o dia 27/08) poderão receber a devolução do valor integral pago.

Ou poderão ser ressarcidos pelo valor proporcional do ingresso, a saber:

Passaporte três dias – R$ 200,00 (Inteira)
Passaporte três dias – R$ 100,00 (Meia)
Combo sábado – R$ 225,00 (Inteira)
Combo sábado – R$ 112,50 (meia)

O novo preço do Combo para os três dias será de R$ 250.

Procedimento para devolução

Para buscar o ressarcimento, o cliente deverá recorrer ao mesmo canal onde foi feita a compra (Ponto-de-Venda, Bilheteria, Call Center ou Internet). A devolução dos valores será realizada na mesma forma original de pagamento (dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito), mediante a devolução do ingresso (sem rasuras) para a Ingresso Rápido. A taxa de conveniência será devolvida.

Pontos de Venda e bilheteria

Quem comprou em Pontos-de-Venda físicos poderá efetuar a devolução apenas no próprio local de compra ou na bilheteria exclusiva que será montada na área do evento de amanhã, quinta-feira (25/08), até domingo (28/08), no horário das 12h às 19h. Se pagou em dinheiro, recebe em dinheiro ou através depósito (caso o PDV não tenha caixa).

O Ponto-de-Venda deve recolher os ingressos e emitir um recibo ao cliente (formulário de estorno), que será o comprovante da operação.

Quem pagou em cartão de débito ou crédito deverá preencher um formulário no Ponto-de- Venda de origem da compra para que o valor seja estornado através da operadora do cartão via Ingresso Rápido.

Call Center e Internet

Quem adquiriu o seu ingresso através de Call Center e Internet deverá efetuar o cancelamento através do SAC – 4003-1212, opção 5. Será estornado o valor do ingresso + taxa de conveniência. O valor da entrega, se realizada, não será estornado.

O estorno será solicitado através da operadora do cartão, que tem um prazo de até 30 (trinta) dias para confirmar a operação. Portanto, clientes que adquiriram seus ingressos via Callcenter e Internet não poderão solicitar a devolução na bilheteria do evento e sim apenas pelo callcenter da Ingresso Rápido (4003-1212).